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新民晚报讯 （记者 郭剑烽）购物中心客流持续回暖，6月，全国购物中心客流月平均回暖率已超过70%。根据汇纳科技旗下实体商业智能决策平台——汇客云最新发布的《汇客云中国实体商业客流桔皮书-2020上半年报告》，上半年全国购物中心累计客流：104亿人次，上半年全国购物中心日均客流：9750/人次。

图源桔皮书报告数据

从报告数据来看，随着疫情防控形势不断向好，购物中心客流持续回暖，二季度客流相比一季度实现了显著回升。第二季度购物中心恢复到了正常预测客流的66.01%，生产生活正在回归正轨，但是距离正常值仍有较大差距。

2020年第二季度，在全社会的共同努力之下，新冠肺炎疫情得到了有效控制， 政府在公共卫生、经济、金融、产业、民生领域投入了大量资源，有效地协助了各个行业有序复工复产，人民的生活工作也在逐步恢复。购物中心客流保持了一季度末的良好回升势头。汇客云平台监测到，6月，全国购物中心客流月平均回暖率已经超过了70%。

实体商业在本次疫情期间受影响更大，在第二季度实体商业零售占社会消费品零售总额比例持续下降。

观察第二季度全国购物中心客流回暖情况，可以发现回暖率提升速度随着城市等级下降而升高：三线及以下城市购物中心客流，以更快的速度向正常水平回归。 高等级城市，经济活跃度强、人口流动性更大，目前疫情对商旅、旅游的影响尚未结束，高等级城市购物中心客流回归正常还需要更长时间。

二季度，大型购物中心客流回暖情况显著优于平均水平。大型购物中心业态更为丰富，目标客群基数更大，在消费者逐渐恢复逛店过程中更容易受到青睐。功能与业态聚焦的购物中心，更容易被互联网及其他形式渠道替代，二季度回暖速度相对更低。

2019年，72体育直播、电商实现约4000~5000亿GMV， 疫情加速了这一新业态的井喷式发展，市场主流预期2020年全年72体育直播电商规模将翻倍。盒马、每日优鲜、叮咚买菜等互联网生鲜零售借助疫情迅速发展，根据我们调研单店、单仓部分城市及区域上半年已经实现盈利。

App与72体育直播带货等新形式需要学习成本与反复熟悉，自1月底以来半年时间， 足以让部分消费者充分了解新消费渠道的特征与“玩法”，并沉淀为固定客户。

疫情过后使用App、72体育直播购物作为次要渠道的消费者，也会在后续消费过程中养成诸如比价、评测等习惯，消费决策更为理智。

根据报告分析，人们的消费会出现新态势、新偏好，这对招商、调改、营销带来了挑战与机遇，敢于果断出手的购物中心将在消费者彻底恢复线下消费时惊艳亮相。